Avec un double ou sans aucune clé : deux demandes différentes
Lorsqu'une clé fonctionne encore, la demande peut porter sur un nouveau double. Lorsqu'il ne reste aucune clé, indiquez qu'il s'agit d'une perte totale. Nous devons connaître cette différence pour étudier la faisabilité et préparer un devis cohérent.
Mentionnez la marque, le modèle et l'année du véhicule, votre commune et si le véhicule est immobilisé. N'organisez pas un déplacement ou un transport avant d'avoir confirmé avec nous les modalités de prise en charge.
Une solution à confirmer, pas une promesse automatique
Les possibilités de remplacement varient selon la voiture et les informations disponibles. AttoVa Service vérifie la prise en charge possible et vous précise les pièces à présenter. Préparez de quoi justifier que vous êtes autorisé à faire intervenir un professionnel sur le véhicule.
Le premier contact sert à vérifier la situation. Il ne constitue pas une confirmation de dépannage immédiat ni une garantie d'intervention sur tous les modèles. Les horaires et la disponibilité sont à confirmer directement par téléphone ou WhatsApp.
Pour demander de l'aide sans perdre de temps
Utilisez le bouton d'appel pour joindre AttoVa Service, ou remplissez le formulaire en choisissant « Clé voiture perdue ». Un message utile contient votre numéro, le véhicule, la commune où il se trouve et l'existence éventuelle d'un double.
Le site ne demande ni photographie de pièce d'identité ni carte grise. Les justificatifs nécessaires et leur présentation seront précisés lors de l'échange. Une fois votre situation résolue, vous pourrez également demander la réalisation d'un double compatible.